Start Regulamin sklepu

Zasady zakupów

Regulamin sklepu internetowego

Regulamin określa zasady kupowania w sklepie biuropapierpolska.com: jak składa się zamówienie, jak liczą się ceny i dostawa, kiedy umowa jest zawarta i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak.

Ostatnia aktualizacja: 2025-09-15 Biuro Papier Polska Sp. z o.o.

Napisaliśmy regulamin zwięźle i po kolei, tak jak przebiega zakup: od koszyka przez płatność po dostawę i ewentualną reklamację. Punkty poniżej to pełna treść zasad współpracy.

Postanowienia ogólne

Sklep internetowy pod adresem biuropapierpolska.com prowadzi Biuro Papier Polska Sp. z o.o., ul. Grodzka 38, 31-044 Kraków. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość z klientami konsumentami i przedsiębiorcami.

Składanie zamówień

Zamówienie składasz przez koszyk, formularz zamówienia, e-mail lub telefon. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, które wysyłamy na podany adres e-mail.

Zastrzegamy prawo do weryfikacji zamówień, szczególnie przy dużych wolumenach i niestandardowych adresach dostawy.

Ceny i płatność

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które pokazujemy przy finalizacji zamówienia.

Płatność: przelew bankowy, karta lub system płatności online, płatność przy odbiorze dla wybranych produktów oraz odroczony termin dla stałych klientów B2B po weryfikacji.

Dostawa

Dostarczamy własnym transportem na terenie Krakowa i okolic oraz przez firmy kurierskie i spedycyjne w całej Polsce. Standardowy czas to 24 h w Krakowie i 48 h krajowo dla produktów z magazynu.

Przesyłki paletowe dostarczamy samochodem z windą załadunkową. Obowiązek sprawdzenia przesyłki przy odbiorze dotyczy zwłaszcza palet i towaru delikatnego.

Odpowiedzialność za wady

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową. W razie wady lub niezgodności złóż reklamację zgodnie z procedurą opisaną na stronie zwrotów i reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy w 14 dni.

Odstąpienie od umowy

Konsument może odstąpić od umowy w 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów wyłączonych ustawowo, jak towary wykonane na specjalne zamówienie lub z nadrukiem personalizowanym.

Koszt zwrotu towaru do siedziby sklepu ponosi klient, o ile nie ustalono inaczej.

Dane osobowe

Przetwarzanie danych reguluje polityka prywatności. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia i wystawienia faktury.

Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. Zmiany publikujemy na tej stronie z 14-dniowym wyprzedzeniem, a do zamówień złożonych przed zmianą stosujemy poprzednią wersję. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

Aktualna wersja

Ten dokument obowiązuje od 2025-09-15. Starsze wersje udostępniamy na życzenie.

Podstawa prawna

Dokument oparty na przepisach polskim i RODO. W razie wątpliwości przepisy mają pierwszeństwo.

Zgłaszanie uwag

Błędy lub niejasności w treści zgłaszaj na [email protected].

Zmiany treści

O istotnych zmianach informujemy w widocznym miejscu sklepu z wyprzedzeniem.

Kontakt

Masz pytania?

Pytania o regulamin, zamówienia i warunki sprzedaży kieruj do naszego zespołu obsługi. Odpowiadamy w dni robocze od 8:00 do 18:00.

Biuro Papier Polska Sp. z o.o.
ul. Grodzka 38, 31-044 Kraków
[email protected]
+48 12 422 65 80

Formularz kontaktowy

Częste pytania

FAQ

Z chwilą wysłania przez nas potwierdzenia przyjęcia zamówienia na Twój e-mail. Samo dodanie do koszyka nie zawiera umowy.

Koszty pokazujemy przy zamówieniu i zależą od wolumenu: paczki kurierskie od 14,90 zł, palety wyceniane indywidualnie, a dostawa w Krakowie przy większych zamówieniach jest bezpłatna.

Tak, do momentu nadania przesyłki. Zadzwoń lub napisz z numerem zamówienia, a zmienimy zawartość, adres albo termin dostawy.

Dokumenty prawne